Wartung & Support
Updates, Backups, Sicherheit und ein Team, das reagiert, wenn etwas nicht funktioniert – damit Sie sich ums Verkaufen kümmern können statt um die Technik.
Ein Online-Shop ist nie „fertig“. Plattform, Theme und Plugins brauchen Updates, Zahlungs- und Versanddienstleister ändern ihre Schnittstellen, und jede Stunde, in der der Checkout ausfällt, kostet Geld. Die Shop-Wartung deckt all das ab – zu einem festen monatlichen Preis und mit klar festgelegten Reaktionszeiten.
Was enthalten ist
Kontrollierte Updates von WordPress/WooCommerce, Theme und Plugins (immer zuerst auf Staging), tägliche Backups mit Wiederherstellung, Überwachung von Verfügbarkeit und Sicherheit, Erneuerung der SSL-Zertifikate und regelmäßige Checks, ob Zahlungen, E-Mails und Feeds einwandfrei laufen.
Kleine Änderungen ohne separates Angebot
Jedes Paket enthält ein Zeitkontingent für kleinere Anpassungen: ein Banner für den Sale, eine neue Seite, eine geänderte Versandeinstellung. Für größere Vorhaben erhalten Sie vorab eine eigene Aufwandsschätzung.
Ein Partner für alles
Weil wir Ihren Shop kennen, können wir Wartung und Weiterentwicklung verbinden: Ladezeit, SEO, Feeds. Wir übernehmen auch Shops, die nicht von uns stammen – nach einer ersten technischen Prüfung.
So starten wir
-
1
Technische Prüfung
Wir erfassen Plattform, Plugins, Hosting und mögliche Schwachstellen.
-
2
Paket auswählen
Gemeinsam legen wir Leistungsumfang, Reaktionszeiten und das Stundenkontingent für Änderungen fest.
-
3
Backups und Monitoring
Wir richten Backups, eine Staging-Umgebung und Benachrichtigungen ein.
-
4
Regelmäßiger Report
Jeden Monat erfahren Sie, was erledigt wurde und was wir als Nächstes empfehlen.
Für wen sich das lohnt
Shops ohne eigenen Entwickler
Sie wollen sich nicht um Updates und Sicherheit sorgen müssen.
Shops mit vielen Plugins
Jedes ungetestete Update kann etwas lahmlegen.
Alle, die einen festen Partner suchen
Für kleine Änderungen und laufende Verbesserungen – ohne jedes Mal erst einen Freelancer suchen zu müssen.
Leistungsumfang
Häufige Fragen
Übernehmen Sie auch Online-Shops, die jemand anderes entwickelt hat?
Was passiert, wenn mein Shop ausfällt?
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Passende Artikel
DSGVO und Cookie-Consent im Online-Shop (Consent Mode v2)
Was ein Online-Shop für einen rechtskonformen Umgang mit Cookies braucht, wie Sie Google Consent Mode v2 sauber einrichten – und warum ein schlecht gebauter Banner Sie Daten und Werbeleistung zugleich kostet.
Widerrufsrecht und Retouren: Aus Rücksendungen Stammkunden machen
Was das EU-Widerrufsrecht für den Onlinehandel bedeutet, was in Ihren Rückgabebedingungen stehen muss und wie ein reibungsloser Retourenprozess Kunden in Ihren Shop zurückbringt.
Paketstationen (BOX NOW & Co.) und Abholpunkte für Online-Shops
Warum immer mehr griechische Kunden die Lieferung an eine Paketstation wählen, wie Sie die Option sauber in Ihren Checkout einbauen und wo sie für Ihren Shop an Grenzen stößt.
Weitere Leistungen
Sprechen wir über Ihren Shop
Fordern Sie eine kostenlose Analyse und ein Angebot an.
Angebot anfordern