Die Checkliste vor dem Launch Ihres neuen Online-Shops

Der Launch-Tag eines Online-Shops ist immer mit etwas Nervosität verbunden. Die gute Nachricht: Die meisten Probleme, die wir in den ersten Wochen sehen, sind vorhersehbar – und lassen sich mit einer systematischen Prüfung vermeiden. Das hier ist die Liste, mit der wir selbst arbeiten, bevor wir einem Shop grünes Licht geben.

Drucken Sie sie aus, teilen Sie sie mit Ihrem Team und haken Sie Punkt für Punkt ab. (Falls Sie sich noch nicht für eine Plattform entschieden haben, beginnen Sie mit unserem Vergleich WooCommerce oder Shopify.)

1. Bestellungen und Zahlungen

Der wichtigste Abschnitt. Wenn die Zahlung nicht funktioniert, ist alles andere egal.

• [ ] Jede Zahlungsart wurde echt im Live-Modus getestet, nicht nur in der Sandbox: Karte, Apple Pay / Google Pay, IRIS (das griechische Instant-Payment-System der Banken), Banküberweisung, Nachnahme.
• [ ] Sie haben mindestens eine Erstattung aus dem Admin-Bereich ausgelöst, um sicherzugehen, dass sie funktioniert.
• [ ] Die Nachnahmegebühr wird vor dem Absenden der Bestellung klar angezeigt.
• [ ] Bestätigungsmails kommen sowohl beim Kunden als auch bei Ihnen an – und nicht im Spam.
• [ ] Fehlgeschlagene Zahlung: Was sieht der Kunde? Kann er es erneut versuchen, ohne alles noch einmal einzutippen?
• [ ] Rechnungsdaten (USt-IdNr., Finanzamt, Firmenname) werden nur abgefragt, wenn der Kunde statt eines Kassenbelegs eine Rechnung wünscht.
• [ ] Die Anbindung an Ihre Rechnungssoftware bzw. an myDATA (die elektronische Meldeplattform der griechischen Steuerbehörde) wurde gemeinsam mit Ihrer Steuerberaterin getestet.

2. Versand

• [ ] Die Versandkosten werden für das Festland, die Inseln und abgelegene Gebiete korrekt berechnet.
• [ ] Die Grenze für kostenlosen Versand (falls vorhanden) funktioniert und ist im Warenkorb sichtbar.
• [ ] Optionen für Paketstationen und Abholpunkte (z. B. BOX NOW, das in Griechenland verbreitete Paketstationsnetz) zeigen die richtigen Standorte an.
• [ ] Die Erstellung von Versandetiketten aus dem Admin-Bereich funktioniert mit Ihrem Paketdienst.
• [ ] Die Versandbestätigung enthält einen Tracking-Link.
• [ ] Die versprochene Lieferzeit ist realistisch.

3. Rechtliches und Vertrauen

Keine Rechtsberatung – lassen Sie Ihre Bedingungen von einer Anwältin oder Ihrem Steuerberater prüfen.

• [ ] Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Rückgabebedingungen.
• [ ] Das 14-tägige Widerrufsrecht ist angegeben, inklusive der Ausübung und des Widerrufsformulars.
• [ ] Vollständige Unternehmensangaben: Firmenname, Anschrift, USt-IdNr., GEMI-Nummer (Eintrag im griechischen Handelsregister), Telefon, E-Mail.
• [ ] Ein Cookie-Banner, das nicht notwendige Cookies bis zur Einwilligung tatsächlich blockiert.
• [ ] Die Checkboxen für AGB und Newsletter sind nicht vorausgewählt.
• [ ] SSL ist auf jeder Seite aktiv, ohne Mixed-Content-Warnungen.

4. Produktkatalog

• [ ] Jedes Produkt hat Titel, Beschreibung, Preis, Fotos und die richtige Kategorie.
• [ ] Varianten (Größe, Farbe) haben jeweils korrekten Bestand und Preis.
• [ ] Barcodes (EAN) und Herstellernummern sind gepflegt – für die Feeds brauchen Sie sie.
• [ ] Keine vergessenen „Testprodukte“ sind sichtbar.
• [ ] Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer und werden überall einheitlich dargestellt.

5. SEO-Grundlagen

• [ ] Die Website steht nicht mehr auf „noindex“. Viele vergessen das nach der Staging-Phase.
• [ ] Die robots.txt sperrt nicht die gesamte Website.
• [ ] Eine XML-Sitemap existiert und wurde in der Google Search Console eingereicht.
• [ ] Jede Kategorie und jedes Produkt hat einen eigenen Title und eine eigene Meta-Description.
• [ ] Die URLs sind sauber (Greeklish, also griechische Begriffe in lateinischer Umschrift, oder Englisch – keine prozentkodierten griechischen Zeichen).
• [ ] Wenn Sie eine alte Website ersetzen, hat jede alte URL eine 301-Weiterleitung auf ihr neues Gegenstück.
• [ ] Die strukturierten Produktdaten (Preis, Verfügbarkeit) bestehen den Rich Results Test von Google.

Was nach dem Launch kommt, zeigt unsere E-Commerce-SEO-Leistung – dort sehen Sie, woran wir üblicherweise arbeiten.

6. Analytics und Tracking

• [ ] GA4 (oder Ihr Tool der Wahl) erfasst die E-Commerce-Events: Produktansicht, In den Warenkorb, Checkout, Kauf.
• [ ] Der Kaufwert in Analytics stimmt mit dem tatsächlichen Bestellbetrag überein.
• [ ] Das Tracking respektiert die Cookie-Einwilligung.
• [ ] Werbe-Pixel (Meta, Google Ads) sind eingerichtet, falls Sie Anzeigen schalten wollen.
• [ ] Ihre eigenen Testbestellungen sind aus den Daten ausgeschlossen.

7. Geschwindigkeit und Mobilgeräte

• [ ] Prüfen Sie Startseite, eine Kategorie und ein Produkt mit PageSpeed Insights.
• [ ] Bilder sind komprimiert und liegen in modernen Formaten vor.
• [ ] Der gesamte Kauf lässt sich bequem auf dem Smartphone mit einem Daumen erledigen: Menü, Filter, Warenkorb, Checkout.
• [ ] Die Checkout-Felder öffnen die passende Tastatur (Ziffern für Telefon und Postleitzahl).

8. Betrieb und Sicherheit

• [ ] Automatische Backups werden außerhalb des Servers gespeichert, und Sie haben eine Wiederherstellung getestet.
• [ ] Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für jeden Administrator.
• [ ] Kein Konto namens „admin“ mit schwachem Passwort.
• [ ] Uptime-Monitoring, das Sie alarmiert, wenn die Website ausfällt.
• [ ] Sie wissen, wen Sie anrufen, wenn am Samstagabend etwas kaputtgeht.

9. Feeds und Kanäle

• [ ] Wenn Sie auf Skroutz oder BestPrice gelistet sind (den beiden großen griechischen Preisvergleichsportalen), wird der XML-Feed automatisch erzeugt und aktualisiert.
• [ ] Das Google Merchant Center ist verbunden, damit Ihre Produkte kostenlos in Google Shopping erscheinen.
• [ ] Ihr Google-Unternehmensprofil verweist auf die neue Website.

10. Die „echte“ Testbestellung

Zum Schluss das Wichtigste: Bitten Sie jemanden, der die Website noch nie gesehen hat (eine Freundin, ein Elternteil), ohne Hilfe auf dem Smartphone etwas zu kaufen. Setzen Sie sich daneben und sagen Sie nichts. In zehn Minuten lernen Sie mehr als in einer Woche voller Checks.

Nach dem Launch

Die ersten zwei Wochen gehören der Beobachtung: Prüfen Sie täglich Bestellungen, Zahlungsfehler, die Search Console und Kundennachrichten. Starten Sie am ersten Tag keine großen Kampagnen – lassen Sie den Shop erst mit etwas leichtem Traffic einlaufen.

Wenn Sie sich vor dem entscheidenden Klick ein zweites Paar Augen wünschen, gehen wir die Pre-Launch-Prüfung gern gemeinsam mit Ihnen durch. Schreiben Sie uns und sagen Sie uns, wann Sie eröffnen möchten.