Checklist πριν ανοίξετε το νέο σας e-shop

Η μέρα που ανοίγει ένα e-shop έχει πάντα λίγο άγχος. Το καλό νέο είναι ότι τα περισσότερα προβλήματα που βλέπουμε τις πρώτες εβδομάδες είναι προβλέψιμα και αποφεύγονται με έναν συστηματικό έλεγχο. Αυτή είναι η λίστα που χρησιμοποιούμε κι εμείς πριν δώσουμε «πράσινο φως» σε ένα κατάστημα.

Τυπώστε τη, μοιράστε τη στην ομάδα σας και τσεκάρετε ένα-ένα. (Αν δεν έχετε αποφασίσει ακόμη πλατφόρμα, ξεκινήστε από τη σύγκριση WooCommerce ή Shopify.)

1. Παραγγελίες και πληρωμές

Το πιο σημαντικό κομμάτι. Αν δεν δουλεύει η πληρωμή, τίποτα άλλο δεν έχει σημασία.

• [ ] Κάθε τρόπος πληρωμής έχει περάσει από πραγματική δοκιμή σε live mode (όχι μόνο sandbox): κάρτα, Apple Pay / Google Pay, IRIS, τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή.
• [ ] Έχετε κάνει και μια επιστροφή χρημάτων (refund) για να δείτε ότι δουλεύει από το admin.
• [ ] Η χρέωση αντικαταβολής εμφανίζεται σωστά και ξεκάθαρα πριν την ολοκλήρωση.
• [ ] Τα email επιβεβαίωσης φτάνουν στον πελάτη και σε εσάς — και δεν πέφτουν στα spam.
• [ ] Αποτυχημένη πληρωμή: τι βλέπει ο πελάτης; Μπορεί να ξαναδοκιμάσει χωρίς να ξαναγράψει όλα τα στοιχεία;
• [ ] Τα στοιχεία τιμολογίου (ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία) ζητούνται μόνο όταν ο πελάτης επιλέξει τιμολόγιο.
• [ ] Η σύνδεση με το πρόγραμμα τιμολόγησης / myDATA έχει δοκιμαστεί με τον λογιστή σας.

2. Αποστολές

• [ ] Τα κόστη αποστολής υπολογίζονται σωστά για ηπειρωτική Ελλάδα, νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές.
• [ ] Το όριο δωρεάν αποστολής (αν υπάρχει) λειτουργεί και φαίνεται στο καλάθι.
• [ ] Οι επιλογές παραλαβής από locker ή κατάστημα (π.χ. BOX NOW) εμφανίζουν σωστά τα σημεία.
• [ ] Η δημιουργία voucher από το admin λειτουργεί με τον courier σας.
• [ ] Το email αποστολής περιέχει tracking link.
• [ ] Ο χρόνος παράδοσης που αναγράφετε είναι ρεαλιστικός.

3. Νομικά και εμπιστοσύνη

Δεν αποτελεί νομική συμβουλή — για τα κείμενα συμβουλευτείτε νομικό ή τον λογιστή σας.

• [ ] Όροι χρήσης, πολιτική απορρήτου, πολιτική cookies, πολιτική επιστροφών.
• [ ] Αναφέρεται το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών και πώς ασκείται, μαζί με το σχετικό έντυπο.
• [ ] Πλήρη στοιχεία επιχείρησης: επωνυμία, διεύθυνση, ΑΦΜ, ΓΕΜΗ, τηλέφωνο, email.
• [ ] Cookie banner που μπλοκάρει πραγματικά τα μη απαραίτητα cookies μέχρι τη συγκατάθεση.
• [ ] Τα checkbox αποδοχής όρων και newsletter δεν είναι προεπιλεγμένα.
• [ ] Πιστοποιητικό SSL ενεργό σε όλες τις σελίδες, χωρίς προειδοποιήσεις mixed content.

4. Κατάλογος προϊόντων

• [ ] Κάθε προϊόν έχει τίτλο, περιγραφή, τιμή, φωτογραφίες και σωστή κατηγορία.
• [ ] Οι παραλλαγές (μέγεθος, χρώμα) έχουν σωστό απόθεμα και τιμή η καθεμία.
• [ ] Τα barcodes (EAN) και οι κωδικοί κατασκευαστή είναι συμπληρωμένα — θα τα χρειαστείτε για τα feeds.
• [ ] Δεν υπάρχουν δοκιμαστικά προϊόντα «Test product» ξεχασμένα και ορατά.
• [ ] Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και εμφανίζονται με τον ίδιο τρόπο παντού.

5. SEO βασικά

• [ ] Το site δεν είναι πια σε «noindex». Αυτό το ξεχνάνε πολλοί μετά το staging.
• [ ] Το robots.txt δεν μπλοκάρει όλο το site.
• [ ] Υπάρχει XML sitemap και έχει υποβληθεί στο Google Search Console.
• [ ] Κάθε κατηγορία και προϊόν έχει μοναδικό title και meta description.
• [ ] Τα URLs είναι καθαρά (greeklish ή αγγλικά, χωρίς ελληνικούς χαρακτήρες κωδικοποιημένους).
• [ ] Αν αντικαθιστάτε παλιό site: όλα τα παλιά URLs έχουν 301 redirect στα νέα.
• [ ] Τα structured data προϊόντος (τιμή, διαθεσιμότητα) περνούν από το Rich Results Test.

Για τα επόμενα βήματα μετά το launch, η υπηρεσία e-commerce SEO δείχνει τι δουλεύουμε συνήθως.

6. Analytics και μετρήσεις

• [ ] Το GA4 (ή όποιο εργαλείο χρησιμοποιείτε) καταγράφει τα e-commerce events: προβολή προϊόντος, προσθήκη στο καλάθι, checkout, αγορά.
• [ ] Η αξία της αγοράς στο analytics ταιριάζει με την πραγματική παραγγελία.
• [ ] Οι μετρήσεις σέβονται τη συγκατάθεση cookies.
• [ ] Τα pixels διαφήμισης (Meta, Google Ads) είναι στημένα αν σκοπεύετε να διαφημιστείτε.
• [ ] Έχετε εξαιρέσει τις δικές σας δοκιμαστικές παραγγελίες από τα δεδομένα.

7. Ταχύτητα και κινητό

• [ ] Δοκιμάστε την αρχική, μια κατηγορία και ένα προϊόν στο PageSpeed Insights.
• [ ] Οι φωτογραφίες είναι συμπιεσμένες και σε σύγχρονα formats.
• [ ] Ολόκληρη η αγορά γίνεται άνετα από κινητό με τον αντίχειρα: μενού, φίλτρα, καλάθι, checkout.
• [ ] Τα πεδία στο checkout ανοίγουν το σωστό πληκτρολόγιο (αριθμητικό για τηλέφωνο και ΤΚ).

8. Λειτουργία και ασφάλεια

• [ ] Αυτόματα backups σε διαφορετική τοποθεσία από τον server, και έχετε δοκιμάσει μια επαναφορά.
• [ ] Δύο παράγοντες ταυτοποίησης (2FA) για όλους τους διαχειριστές.
• [ ] Κανένας λογαριασμός με όνομα «admin» και αδύναμο κωδικό.
• [ ] Uptime monitoring που σας ειδοποιεί αν πέσει το site.
• [ ] Ξέρετε ποιος αναλαμβάνει αν κάτι χαλάσει το Σάββατο βράδυ.

9. Feeds και κανάλια

• [ ] Αν θα μπείτε σε Skroutz ή BestPrice, το XML feed παράγεται και ενημερώνεται αυτόματα.
• [ ] Το Google Merchant Center είναι συνδεδεμένο για δωρεάν εμφανίσεις στο Google Shopping.
• [ ] Το Google Business Profile δείχνει στο νέο site.

10. Η «πραγματική» δοκιμαστική παραγγελία

Τελευταίο και σημαντικότερο: ζητήστε από κάποιον που δεν έχει δει ποτέ το site — έναν φίλο, έναν γονιό — να αγοράσει κάτι από το κινητό του, χωρίς βοήθεια. Καθίστε δίπλα του και μην μιλάτε. Θα μάθετε περισσότερα σε δέκα λεπτά από όσα σε μια εβδομάδα ελέγχων.

Μετά το launch

Οι πρώτες δύο εβδομάδες είναι για παρακολούθηση: ελέγχετε κάθε μέρα παραγγελίες, σφάλματα πληρωμών, το Search Console και τα μηνύματα πελατών. Μην ξεκινήσετε μεγάλες καμπάνιες την πρώτη μέρα· αφήστε το κατάστημα να «στρώσει» με λίγη κίνηση πρώτα.

Αν θέλετε ένα δεύτερο ζευγάρι μάτια πριν πατήσετε το κουμπί, μπορούμε να κάνουμε έναν έλεγχο pre-launch μαζί σας. Επικοινωνήστε μαζί μας και πείτε μας πότε σκοπεύετε να ανοίξετε.