So empfehlen ChatGPT, Gemini und AI Overviews Ihren Shop

Früher war der Weg zum Kauf überschaubar: Der Kunde suchte bei Google oder bei Skroutz – Griechenlands größter Preisvergleichs- und Marktplatz-Plattform –, überflog zehn Ergebnisse und entschied sich für eines. Heute beginnt ein wachsender Teil der Käufer mit einer Frage an ChatGPT, Gemini oder Perplexity oder liest die AI Overview ganz oben bei Google, bevor überhaupt gescrollt wird. Zurück kommen keine zehn blauen Links, sondern zwei oder drei Empfehlungen – mit Shop- und Produktnamen.

Taucht Ihr Shop in dieser kurzen Antwort nicht auf, existieren Sie für diesen Kunden nicht. Was Sie konkret dagegen tun können, lesen Sie hier.

Wie eine KI „entscheidet“, welchen Shop sie empfiehlt

Den einen magischen Rankingfaktor gibt es nicht, aber die Muster sind recht deutlich:

• Live-Abruf. Bei kaufbezogenen Fragen („eine gute Sonnencreme für fettige Haut mit Lieferung in Athen“) führen die meisten Assistenten eine Websuche durch, lesen eine Handvoll Seiten und fassen daraus eine Antwort zusammen. Sind Ihre Seiten blockiert oder bleiben sie vage, was Sie eigentlich verkaufen, werden sie nicht ausgewählt.
• Strukturierte Produktdaten. Preis, Verfügbarkeit, Marke, Identifikatoren (GTIN/MPN), Bewertungen. Maschinenlesbaren Daten wird mehr vertraut als Fließtext.
• Erwähnungen auf fremden Seiten. Vergleichsartikel, Foren, Reddit-Threads, Rezensionen, Kaufratgeber, sogar Ihr Skroutz-Profil. Die Assistenten „stimmen“ faktisch danach ab, wie oft und in welchem Zusammenhang Ihr Name fällt.
• Klarheit als Entität. Ist offensichtlich, wer Sie sind, wo Sie tätig sind, was Sie verkaufen und wie Versand und Retouren funktionieren? Wenn nicht, geht das Modell kein Risiko ein und empfiehlt Sie nicht.

Die gute Nachricht: Fast all das ist zugleich gutes klassisches SEO. Der Unterschied steckt in den Details und im Format.

1. Die richtigen Bots hereinlassen

Prüfen Sie Ihre robots.txt. Viele Shops sperren KI-Crawler aus, ohne es zu wissen – meist wegen eines Sicherheits-Plugins oder einer Cloudflare-Einstellung. Diese Namen sollten Sie kennen:

• OAI-SearchBot und ChatGPT-User: zuständig für die ChatGPT-Suche und Live-Seitenaufrufe.
• GPTBot: der Crawler von OpenAI für Trainingsdaten.
• Google-Extended: steuert, ob Ihre Inhalte für Gemini verwendet werden. AI Overviews stützen sich auf den regulären Googlebot.
• PerplexityBot, ClaudeBot, Bingbot.

Trainings-Crawler zu blockieren und Such-Crawler zuzulassen, ist eine völlig legitime Entscheidung. Vermeiden sollten Sie nur, versehentlich alle auszusperren. Kontrollieren Sie dazu auch Firewall- und CDN-Regeln, nicht nur die Datei.

2. Produktseiten, die Maschinen lesen können

Ihre schönen Fotos sieht eine KI nicht. Sie sieht Text und Daten. Auf jeder Produktseite gehören deshalb dazu:

• Vollständiges Product-Schema in JSON-LD mit Preis, Währung, Verfügbarkeit, Marke, GTIN und – sofern vorhanden – aggregateRating.
• Die Kerninhalte (Titel, Preis, Beschreibung, technische Daten) bereits im initialen HTML, nicht erst nachträglich per JavaScript eingefügt.
• Eine Beschreibung, die echte Fragen beantwortet: Für wen ist das Produkt gedacht, wie wird es verwendet, worin unterscheidet es sich vom ähnlichen Produkt daneben, welche Maße und Materialien hat es?
• Ein kurzes FAQ pro Produkt oder Kategorie, formuliert in den Worten, die Ihre Kunden am Telefon verwenden.

KI-Tools arbeiten mit Passage Retrieval: Sie ziehen einen bestimmten Abschnitt heraus, nicht die ganze Seite. Ein klarer Absatz, der genau eine Frage beantwortet, wird weit eher zitiert als 800 Wörter Allerwelts-Text.

3. Kategorieseiten als Kaufratgeber

Viele Fragen an Assistenten sind Vergleichsfragen: „Welcher Saugroboter für einen Haushalt mit Haustieren?“ Eine Kategorieseite mit zwei, drei Absätzen Orientierung – wie man auswählt, worauf es ankommt, für wen sich welche Unterkategorie eignet – ist genau die Art von Inhalt, die zitiert wird. Halten Sie den Text kurz und nützlich, oberhalb oder unterhalb des Produktrasters.

4. Klare Angaben zum Shop selbst

Folgendes gehört auf feste, indexierbare Seiten:

• Wer Sie sind und seit wann Sie verkaufen, mit echten Unternehmensdaten.
• Versandkosten und Lieferzeiten nach Region, welche Paketdienste Sie nutzen, ob Sie Nachnahme anbieten und ob Sie an Paketstationen liefern.
• Ihre Rückgaberegeln in verständlicher Sprache.
• Organization-Schema mit Name, Logo, Kontaktdaten und sameAs-Links zu Ihren offiziellen Profilen.

Wenn jemand fragt „Welcher Shop liefert schnell nach Kreta?“, muss diese Information irgendwo schriftlich stehen.

5. Erwähnungen außerhalb der eigenen Website aufbauen

Hier unterscheidet sich KI-Sichtbarkeit am stärksten vom klassischen SEO. Backlinks zählen weiterhin, aber auch eine schlichte Erwähnung Ihrer Marke im richtigen Kontext. In der Praxis heißt das:

• Pflegen Sie Ihre Profile bei Skroutz und BestPrice (der zweiten großen griechischen Preisvergleichsplattform): Bewertungen, korrekte Angaben, Antworten auf Feedback.
• Halten Sie ein Google-Unternehmensprofil aktuell, auch wenn Sie nur online verkaufen.
• Arbeiten Sie mit Blogs und Magazinen Ihrer Nische an echten Kaufratgebern, nicht an gekauften Linkplatzierungen.
• Bringen Sie sich in Communitys (Gruppen, Foren) ein, indem Sie Menschen tatsächlich helfen, statt Werbung zu streuen.

6. Feeds: der am meisten unterschätzte Hebel

Wenn Sie bereits einen sauberen Feed im Google Merchant Center betreiben, haben Sie die halbe Strecke geschafft. Googles AI Overviews und der AI Mode beziehen Produktdaten aus dem Shopping Graph, den das Merchant Center speist. Auch andere KI-Plattformen bewegen sich in Richtung Händler-Produktfeeds. Ein vollständiger, korrekter Feed zahlt sich also aus, wo auch immer sich der Markt am Ende einpendelt.

Woran Sie erkennen, ob es funktioniert

Die Messung ist noch lückenhaft, aber Sie können:

• in Ihrer Webanalyse den Referral-Traffic von chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com und copilot.microsoft.com verfolgen,
• 20–30 Fragen notieren, die Ihre Kunden stellen würden, und diese monatlich in drei oder vier Assistenten durchspielen – mit Notiz, ob und wie Sie auftauchen,
• darauf achten, ob Kunden am Telefon oder in Bestellnotizen erwähnen: „Ich habe Sie über ChatGPT gefunden.“

Das Monitoring dieser Art automatisieren wir mit unserer Visibility-App, denn von Hand wird es sehr schnell mühsam.

Kurze Checkliste

• robots.txt und Firewall lassen KI-Such-Crawler zu
• Vollständiges Product-Schema auf jedem Produkt
• Kerninhalte im initialen HTML
• Beschreibungen, die echte Fragen beantworten
• Ratgebertexte auf den wichtigsten Kategorien
• Klare, aktuelle Seiten zu Versand, Retouren und „Über uns“
• Organization-Schema mit sameAs
• Sauberer Merchant-Center-Feed
• Monatliche Kontrolle Ihrer Präsenz in ChatGPT, Gemini und Perplexity

Fazit

KI-Suche ersetzt SEO nicht – sie verlangt eine sorgfältigere Version davon. Empfohlen werden die Shops mit sauberen Daten, wirklich nützlichen Inhalten und einem echten Ruf über die eigene Website hinaus. Wenn Sie wissen möchten, wo Ihr Shop steht, sehen Sie sich unsere Leistung KI-Sichtbarkeit an oder schreiben Sie uns für eine erste Einschätzung.