Για πολλά ελληνικά e-shops, το Skroutz φέρνει σημαντικό μέρος των πωλήσεων. Και σχεδόν πάντα, όταν «κάτι δεν πάει καλά» με το Skroutz, η αιτία βρίσκεται στο XML feed: προϊόντα που δεν εμφανίζονται, λάθος αντιστοιχίσεις, διαθεσιμότητα που δεν ταιριάζει με το site. Σε αυτόν τον οδηγό συγκεντρώνουμε όσα βλέπουμε στην πράξη.
Μια σημαντική σημείωση: οι προδιαγραφές του Skroutz αλλάζουν κατά καιρούς. Πριν από οποιαδήποτε αλλαγή, ελέγξτε την τρέχουσα τεκμηρίωση στο Skroutz Merchants.
Τι είναι το feed και πώς το διαβάζει το Skroutz
Το feed είναι ένα αρχείο XML σε σταθερό URL του site σας, που περιέχει όλα τα προϊόντα που θέλετε να εμφανίζονται, με τιμή, διαθεσιμότητα, φωτογραφίες και κωδικούς. Το Skroutz το διαβάζει περιοδικά και ενημερώνει τις καταχωρίσεις σας. Αυτό σημαίνει δύο πράγματα:
- Το feed πρέπει να είναι πάντα διαθέσιμο και γρήγορο. Αν ο server αργεί ή επιστρέφει σφάλμα, ενδέχεται να χάσετε ενημερώσεις.
- Το feed πρέπει να αντικατοπτρίζει ακριβώς το site. Τιμή και διαθεσιμότητα στο feed πρέπει να είναι ίδιες με αυτές που βλέπει ο πελάτης όταν πατήσει το link.
Τα πεδία που μετράνε περισσότερο
Η δομή είναι ένα root στοιχείο με λίστα προϊόντων, και κάθε προϊόν έχει πεδία όπως:
- id: μοναδικός και σταθερός κωδικός. Μην τον αλλάζετε ποτέ — αν αλλάξει, το Skroutz το βλέπει ως νέο προϊόν.
- name: ο τίτλος του προϊόντος. Καλό είναι να περιέχει μάρκα, μοντέλο και βασικό χαρακτηριστικό, χωρίς διαφημιστικά («ΠΡΟΣΦΟΡΑ!!!»).
- link: το URL του προϊόντος στο site σας.
- image και additionalimage: η κύρια και οι επιπλέον φωτογραφίες, σε υψηλή ανάλυση.
- category: η πλήρης διαδρομή της κατηγορίας σας (π.χ. «Ένδυση > Γυναικεία > Φορέματα»).
- price_with_vat: η τελική τιμή με ΦΠΑ.
- vat: ο συντελεστής ΦΠΑ.
- availability: η διαθεσιμότητα, με τις τιμές που ορίζει το Skroutz.
- manufacturer: η μάρκα.
- mpn: ο κωδικός κατασκευαστή.
- ean: το barcode.
- size / color: για προϊόντα με παραλλαγές.
- quantity και weight: όπου ζητούνται.
Τα ακριβή ονόματα και οι υποχρεωτικές τιμές ορίζονται στις προδιαγραφές του Skroutz — χρησιμοποιήστε τα αυτούσια.
Γιατί τα EAN και MPN είναι τόσο σημαντικά
Το Skroutz ομαδοποιεί καταχωρίσεις διαφορετικών καταστημάτων στην ίδια σελίδα προϊόντος. Για να «κουμπώσει» το δικό σας προϊόν στη σωστή σελίδα, βασίζεται σε μάρκα, κωδικό κατασκευαστή και barcode. Χωρίς αυτά, το προϊόν σας μπορεί να μείνει αντιστοίχιστο ή να αντιστοιχιστεί λάθος. Αν υπάρχει ένα πεδίο που αξίζει να συμπληρώσετε σωστά σε όλο τον κατάλογο, είναι αυτό.
Παραλλαγές: το συχνότερο πρόβλημα σε ένδυση και υπόδηση
Σε ρούχα και παπούτσια, το Skroutz περιμένει τις διαθέσιμες παραλλαγές με συγκεκριμένο τρόπο (π.χ. τα διαθέσιμα μεγέθη ανά χρώμα). Τα συνηθισμένα λάθη:
- Εμφανίζονται μεγέθη που έχουν εξαντληθεί.
- Κάθε μέγεθος στέλνεται σαν ξεχωριστό προϊόν, με αποτέλεσμα διπλοεγγραφές.
- Διαφορετικά χρώματα του ίδιου μοντέλου μπαίνουν σε ένα προϊόν, ενώ το Skroutz τα θέλει χωριστά.
Πριν βάλετε κατάλογο ένδυσης, διαβάστε προσεκτικά την ενότητα των προδιαγραφών για παραλλαγές και ελέγξτε το feed σας πάνω σε 5–10 πραγματικά προϊόντα.
Διαθεσιμότητα: εκεί που χάνεται η εμπιστοσύνη
Το Skroutz δίνει μεγάλη σημασία στο αν τηρείτε τη διαθεσιμότητα που δηλώνετε. Αν δηλώνετε «άμεσα διαθέσιμο» και στέλνετε σε μία εβδομάδα, θα το δείτε σε ακυρώσεις, κριτικές και τελικά στην προβολή σας.
Πρακτικοί κανόνες:
- Δηλώνετε άμεση διαθεσιμότητα μόνο για ό,τι έχετε φυσικά στην αποθήκη.
- Για προϊόντα από προμηθευτή, χρησιμοποιήστε τη διαθεσιμότητα με τις ανάλογες ημέρες.
- Τα εξαντλημένα προϊόντα είτε τα αφαιρείτε από το feed είτε τα δηλώνετε με τον τρόπο που προβλέπει η προδιαγραφή — όχι «διαθέσιμα».
- Αν το απόθεμα αλλάζει γρήγορα, φροντίστε το feed να ανανεώνεται συχνά (cache λίγων λεπτών, όχι μίας μέρας).
Οι πιο συχνές απορρίψεις και πώς διορθώνονται
1. «Η τιμή δεν ταιριάζει με το site»
Συνήθως φταίει cache (το feed έχει παλιά τιμή), εκπτώσεις που εφαρμόζονται μόνο στο καλάθι ή τιμή χωρίς ΦΠΑ. Η τιμή στο feed πρέπει να είναι αυτή που βλέπει ο επισκέπτης στη σελίδα προϊόντος, χωρίς κουπόνι.
2. Σπασμένο link ή redirect
Το link οδηγεί σε 404, στην αρχική ή σε άλλη παραλλαγή. Ελέγξτε ότι κάθε link ανοίγει απευθείας το σωστό προϊόν.
3. Φωτογραφίες
Μικρή ανάλυση, watermark, λογότυπο του καταστήματος πάνω στη φωτογραφία ή εικόνα placeholder («χωρίς φωτογραφία»). Χρησιμοποιήστε καθαρές φωτογραφίες σε λευκό ή ουδέτερο φόντο.
4. Λάθος ή ασαφής κατηγορία
Κατηγορίες όπως «Προσφορές», «Νέες αφίξεις» ή «Διάφορα» δεν λένε τίποτα για το τι είναι το προϊόν. Στείλτε την πραγματική, ιεραρχική κατηγορία.
5. Άκυρο XML
Ένα «&» χωρίς escaping, ένας ειδικός χαρακτήρας από copy-paste ή HTML μέσα στην περιγραφή μπορεί να «σπάσει» ολόκληρο το αρχείο. Χρησιμοποιήστε CDATA για κείμενα και ελέγξτε το feed σε XML validator.
6. Feed που αργεί ή κάνει timeout
Σε μεγάλους καταλόγους, η παραγωγή του feed «on the fly» σε κάθε αίτημα μπορεί να πάρει πολύ χρόνο. Η λύση είναι να παράγεται περιοδικά σε στατικό αρχείο.
7. Διπλά προϊόντα
Ίδιο προϊόν με δύο διαφορετικά ids, συνήθως μετά από εισαγωγή ή αλλαγή plugin. Κρατήστε ένα id ανά προϊόν και ποτέ μην τα επαναχρησιμοποιείτε.
Checklist πριν υποβάλετε το feed
- Ανοίγει το URL του feed σε browser γρήγορα και χωρίς σφάλμα;
- Περνάει από XML validator;
- Τιμές με ΦΠΑ, ίδιες με το site;
- Διαθεσιμότητα ρεαλιστική;
- Μάρκα, MPN και EAN σε όσο περισσότερα προϊόντα γίνεται;
- Κατηγορίες με πλήρη διαδρομή;
- Παραλλαγές σύμφωνα με την προδιαγραφή;
- Καθαρές φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης;
- Ανανεώνεται αυτόματα;
Μετά την ενεργοποίηση
Μην θεωρείτε το feed «τελειωμένο». Κάθε φορά που αλλάζετε plugin, θέμα, δομή κατηγοριών ή τρόπο εισαγωγής προϊόντων, ξαναελέγξτε το. Πολλά από τα λάθη που ισχύουν εδώ ισχύουν και για BestPrice και Google.
Αν θέλετε να ελέγξουμε το feed σας ή να στήσουμε ένα αξιόπιστο από την αρχή, δείτε την υπηρεσία product feeds ή γράψτε μας.