Πολλά ελληνικά e-shops βάζουν όλη τους την ενέργεια σε Skroutz και BestPrice και ξεχνούν ένα κανάλι που είναι, κυριολεκτικά, δωρεάν: τις δωρεάν καταχωρίσεις (free listings) του Google. Με ένα σωστά στημένο Google Merchant Center, τα προϊόντα σας μπορούν να εμφανίζονται στην καρτέλα Shopping, στις Εικόνες και σε άλλες επιφάνειες της Google χωρίς να πληρώνετε ανά κλικ. Και η ίδια βάση χρειάζεται αργότερα αν αποφασίσετε να κάνετε διαφημίσεις Shopping.
Οι ρυθμίσεις και το περιβάλλον του Merchant Center αλλάζουν συχνά — τα βήματα παρακάτω περιγράφουν τη λογική, ελέγξτε τα τρέχοντα μενού και απαιτήσεις της Google.
Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε
- Ένα e-shop με HTTPS, σελίδες προϊόντων που λειτουργούν και ολοκληρωμένο checkout.
- Ξεκάθαρα στοιχεία επικοινωνίας και πολιτικές (επιστροφές, αποστολές, όροι) — η Google τα ελέγχει.
- Πρόσβαση στο Google Search Console του site (βοηθάει στην επαλήθευση).
- Τον κατάλογο προϊόντων σας με τιμές, φωτογραφίες, μάρκα και barcodes.
Βήμα 1: Δημιουργία λογαριασμού και επαλήθευση
Δημιουργήστε λογαριασμό στο Merchant Center με το Google account της επιχείρησης (όχι με το προσωπικό κάποιου υπαλλήλου). Συμπληρώστε τα στοιχεία της επιχείρησης και επαληθεύστε και διεκδικήστε (verify & claim) το domain σας. Ο ευκολότερος τρόπος είναι συνήθως μέσω του Search Console ή με ένα meta tag.
Βήμα 2: Ρυθμίσεις αποστολής και επιστροφών
Εδώ γίνονται τα περισσότερα λάθη. Το Google θέλει να ξέρει:
- Πού στέλνετε (Ελλάδα, Κύπρο, άλλες χώρες).
- Πόσο κοστίζει η αποστολή — με τα ίδια κόστη και το ίδιο όριο δωρεάν αποστολής που ισχύουν στο checkout σας.
- Σε πόσο χρόνο παραδίδετε (χρόνος επεξεργασίας + χρόνος μεταφοράς).
- Την πολιτική επιστροφών: προθεσμία, κόστος επιστροφής, τρόπος.
Αν τα κόστη στο Merchant Center δεν ταιριάζουν με το site, τα προϊόντα μπορεί να απορριφθούν ή να εμφανίζονται με λάθος πληροφορία στον αγοραστή.
Βήμα 3: Το product feed
Υπάρχουν τρεις βασικοί τρόποι να περάσουν τα προϊόντα:
- Σύνδεση από την πλατφόρμα σας. Για WooCommerce υπάρχει η επίσημη επέκταση της Google και αρκετά plugins feeds· για Shopify υπάρχει επίσημο κανάλι Google.
- Αρχείο feed (XML ή CSV) σε URL, που το Merchant Center κατεβάζει προγραμματισμένα.
- Αυτόματη ανάγνωση από το site, βάσει των structured data. Βολικό, αλλά σας δίνει λιγότερο έλεγχο.
Για ελληνικά e-shops που ήδη έχουν καλό feed για Skroutz, ο δεύτερος τρόπος είναι συνήθως ο πιο αξιόπιστος: ίδια πηγή δεδομένων, ξεχωριστή έξοδος στην προδιαγραφή της Google.
Τα πεδία που δεν πρέπει να λείπουν
- id, title, description, link, image_link
- price (με ΦΠΑ για την Ελλάδα), και sale_price όταν υπάρχει έκπτωση
- availability
- brand
- gtin (το EAN) — ή mpn όταν δεν υπάρχει GTIN
- condition (new/used/refurbished)
- google_product_category ή τουλάχιστον καθαρό product_type
- Για ένδυση: color, size, gender, age_group και item_group_id για τις παραλλαγές
Βήμα 4: Ενεργοποίηση δωρεάν καταχωρίσεων
Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα των δωρεάν καταχωρίσεων είναι ενεργό στον λογαριασμό σας. Μετά τον έλεγχο της Google, που μπορεί να πάρει από μερικές ημέρες έως λίγο περισσότερο, τα εγκεκριμένα προϊόντα αρχίζουν να εμφανίζονται.
Συχνά προβλήματα και τι σημαίνουν
«Αναντιστοιχία τιμής» (price mismatch)
Η τιμή στο feed διαφέρει από τη σελίδα προϊόντος. Συνήθως φταίει cache, νόμισμα, ΦΠΑ ή έκπτωση που εμφανίζεται μόνο στο καλάθι. Διορθώστε την πηγή, όχι μόνο το feed.
«Αναντιστοιχία διαθεσιμότητας»
Το feed λέει «in stock» ενώ η σελίδα λέει «εξαντλημένο». Συχνό σε παραλλαγές. Το feed πρέπει να ανανεώνεται συχνά.
Λείπει GTIN
Για επώνυμα προϊόντα, το Google περιμένει το barcode. Χωρίς αυτό, η εμφάνιση μπορεί να είναι περιορισμένη. Για χειροποίητα ή δικά σας προϊόντα χωρίς barcode, δηλώστε σωστά ότι δεν υπάρχει GTIN αντί να βάλετε ψεύτικο.
Αναστολή λογαριασμού για «misrepresentation»
Το πιο αγχωτικό μήνυμα. Συνήθως σημαίνει ότι η Google δεν βρίσκει αρκετά σήματα εμπιστοσύνης: ελλιπή στοιχεία επιχείρησης, ασαφείς πολιτικές επιστροφών/αποστολών, υπερβολικές υποσχέσεις, ή ασυνέπεια ανάμεσα σε site και λογαριασμό. Συμπληρώστε τα πάντα, κάντε τις πολιτικές εύκολα προσβάσιμες από κάθε σελίδα και ζητήστε επανέλεγχο.
Προβλήματα με εικόνες
Watermarks, κείμενα προωθητικά πάνω στην εικόνα, placeholders, πολύ μικρή ανάλυση. Η κύρια εικόνα πρέπει να δείχνει καθαρά το προϊόν.
Πώς να το κάνετε να αποδίδει
- Τίτλοι: μάρκα + προϊόν + βασικά χαρακτηριστικά. Οι πρώτες λέξεις μετράνε περισσότερο.
- Περιγραφές: πραγματική πληροφορία, όχι copy-paste του κατασκευαστή χωρίς έλεγχο.
- Product schema στη σελίδα προϊόντος, που συμφωνεί με το feed.
- Κριτικές προϊόντων, αν τις συλλέγετε, μπορούν να βοηθήσουν την εμφάνιση.
- Παρακολούθηση: στο Merchant Center βλέπετε εμφανίσεις και κλικ ανά προϊόν. Στο GA4, η κίνηση από τις δωρεάν καταχωρίσεις φαίνεται συνήθως ως οργανική από το Google.
Από τις δωρεάν καταχωρίσεις στις διαφημίσεις
Οι δωρεάν καταχωρίσεις είναι ένα εξαιρετικό πρώτο βήμα, αλλά δεν σας δίνουν έλεγχο στο πού και πόσο εμφανίζεστε. Όταν το feed είναι καθαρό και έχετε δει ποια προϊόντα τραβούν κλικ, μπορείτε να συνδέσετε το Merchant Center με το Google Ads και να ξεκινήσετε καμπάνιες Shopping με μικρό προϋπολογισμό. Η σειρά μετράει: πρώτα σωστά δεδομένα, μετά διαφήμιση. Μια διαφήμιση πάνω σε feed με λάθος τιμές ή διαθεσιμότητα απλώς πληρώνει για να στείλει απογοητευμένους επισκέπτες στο site σας. Κρατήστε επίσης τις ίδιες ρυθμίσεις αποστολών και επιστροφών και στα δύο κανάλια, ώστε ο πελάτης να βλέπει παντού την ίδια πληροφορία.
Checklist
- Επαληθευμένο και διεκδικημένο domain.
- Στοιχεία επιχείρησης πλήρη και ίδια με το site.
- Αποστολές και επιστροφές ρυθμισμένες με τα πραγματικά κόστη.
- Feed με GTIN, μάρκα, κατάσταση και σωστές τιμές με ΦΠΑ.
- Αυτόματη ανανέωση του feed.
- Δωρεάν καταχωρίσεις ενεργές.
- Εβδομαδιαίος έλεγχος της ενότητας διαγνωστικών/προβλημάτων.
Αν έχετε ήδη feed για το Skroutz, πολλές από τις αρχές είναι ίδιες — δείτε τον οδηγό μας για το Skroutz XML feed.
Αν θέλετε βοήθεια να στήσετε το Merchant Center ή να λύσετε μια αναστολή, η υπηρεσία product feeds το καλύπτει — ή απλά στείλτε μας μήνυμα.